Choć ogrzewalnia jest otwarta od listopada, to właśnie teraz, kiedy temperatury spadają poniżej 0 stopni, korzysta z niej coraz więcej osób. Miejsce jest dostępne dla każdego, bo w przeciwieństwie do noclegowni, do ogrzewalni nie trzeba mieć skierowania od pracownika socjalnego.
- Obecnie korzysta z niej około 20 osób, a liczba ta systematycznie rośnie. Placówka jest czynna codzienne od 20.00 do 8.00, jednak w przypadku bardzo niskiej temperatury, godziny otwarcia mogą zostać wydłużone – mówi Katarzyna Sroczyńska z Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie.
Ogrzewalnia ma być otwarta do 31 marca 2015 roku. Każda osoba, która się w niej pojawi może napić się ciepłej herbaty, skorzystać z łaźni i toalety lub po prostu spędzić noc w ciepłym miejscu. Na terenie placówki trzeba jednak przestrzegać zasad: nie można spożywać alkoholu i żadnych innych środków odurzających, palić tytoniu ani zakłócać spokoju. Korzystający z ogrzewalni są także zobowiązani dbać o jej czystość, chociażby poprzez uczestnictwo w wyznaczonych przez personel dyżurach sprzątania.
W Bytomiu funkcjonuje także całodobowa infolinia (800 100 022), pod numerem której można zgłaszać informacje na temat osób bezdomnych.
